Application Manager (f/m/d)

• Assurer le pilotage opérationnel d'applications complexes en production, en garantissant leur disponibilité, leur performance et la qualité de service.
• Analyser, traiter et coordonner la résolution des incidents et problèmes (Jira), incluant le support de 3ème niveau.
• Planifier, coordonner et suivre les mises à jour et maintenances (corrective, adaptative, évolutive) avec les équipes techniques et les parties prenantes métiers, y compris sous forme de projet simple (méthodologie HERMES).
• Rédiger, maintenir et faire évoluer la documentation d'exploitation et les procédures associées (Confluence).
• Gérer les fournisseurs (suivi des contrats, facturation, prestations) et assurer un rôle de point de coordination entre technique et métiers, orienté solutions.

Conditions cadres:

Avantages:

• Expérience confirmée en gestion opérationnelle d'applications web/CMS en production, idéalement dans un environnement sensible ou à forte exposition (seniorité attendue).
• Très bonnes compétences en gestion d'incidents et en support N3, avec pratique d'outils de ticketing type Jira.
• Connaissances de CMS Drupal et bases techniques web (HTML/CSS/JavaScript) ou expérience équivalente en gestion d'applications CMS.
• Formation ITIL appréciée, sens du service, rigueur documentaire ; disponibilité ponctuelle possible en soirée ou le week-end selon les besoins de maintenance.
• Français courant indispensable ; bonne compréhension de l'allemand (oral et écrit) souhaitée.
• Lieu : Fribourg
• Disponibilité ponctuelle possible en soirée ou le week-end selon les besoins de maintenance
• Numéro d'emploi : ZMVEG504
• Contact : Oksana Dumont – Bechtle Suisse SA
• 6 semaines de vacances par an
• Plan de prévoyance attractif
• Modern Workplace : dernières technologies et environnement de travail moderne
• Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l'avenir