Wird geladen...

Teamleiter Support Deutschschweiz m/w/d (80-100%) – Othmarsingen | JobRevolt

Über den Job

SITECH ist seit 2011 ein zuverlässiger Partner für digitale Tiefbaulösungen und Vertragspartner von Trimble mit einer breiten Palette an Produkten im Bereich Bauvermessung, Maschinensteuerungen und Bausoftware. Als Teil der MEB Group mit 250+ Mitarbeitenden unterstützen wir die Vermessungs- und Baubranche mit Produkten, Dienstleistungen und exzellentem Service.

Aufgaben

Du führst, coachst und entwickelst das Supportteam fachlich und personell
Du überwachst das Tagesgeschäft sowie die offenen Tickets, priorisierst Aufgaben und koordinierst deren Bearbeitung und planst die Ressourcen sinnvoll ein
Du bearbeitest komplexe Kundenanfragen und übernimmst das Eskalationsmanagement in Zusammenarbeit mit dem Trimble Support
Du arbeitest rund 40% deiner Zeit aktiv im Support und erkennst so wiederkehrende Probleme und entwickelst gemeinsam mit anderen Abteilungen nachhaltige Lösungen
Du optimierst Prozesse und Arbeitsabläufe, wirkst in der Geschäftsleitung sowie bei unternehmensübergreifenden Projekten mit und unterstützt bei Bedarf den Vertrieb vor Ort

Profil

Eine Ausbildung als Geomatiker und 5-10 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in den Bereichen Vermessung, Tiefbau oder Baumaschinen
Rund fünf Jahre Erfahrung im Support, vorzugsweise in einer leitenden Funktion
Erfahrung in der Führung, Förderung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden sowie im Aufbau leistungsfähiger Teams
Eine analytische, lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent
Eine motivierende, wertschätzende und verbindliche Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung und Dienstleistungsorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, idealerweise ergänzt durch Französischkenntnisse
Führerausweis Kategorie B

Rahmenbedingungen

Pensum: 80-100%
Ort: Othmarsingen
Kontakt: Patrick Schildknecht, Geschäftsführer, SITECH AG, Ahornweg 5a, CH-5504 Othmarsingen

Benefits

Attraktive Sozialleistungen
Mindestens 28 Ferientage mit Möglichkeit eine Ferierwoche pro Jahr zu kaufen
Swibeco Vorteilsplattform
Kostenlose Parkplätze
Legendäre Firmenevents

Teamleiter Support Deutschschweiz m/w/d (80-100%)

Über den Job

Über den Job

Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

Weitere offene Stellen