Cheftechniker:in Wärmepumpen (m/w/d) (80–100 %)

Die Störi AG ist seit 1947 ein führendes Schweizer Familienunternehmen für hochwertige Heizlösungen. Als Cheftechniker:in Wärmepumpen unterstützt Du unsere Servicetechniker bei anspruchsvollen Fragestellungen, analysierst komplexe Störungen und sorgst für die fachgerechte Inbetriebnahme, Diagnose und Reparatur von Wärmepumpenanlagen.

• Technischer 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Servicetechniker und den Kundendienst für den Bereich Wärmepumpen und -technik
• Unterstützung bei allgemeinen und anspruchsvollen technischen Kundenanfragen
• Systematische Fehleranalyse und Unterstützung bei der Störungsbehebung – telefonisch, per Fernzugriff und vor Ort
• Inbetriebnahme, Funktionskontrolle und Optimierung von Wärmepumpenanlagen
• Diagnose und Reparatur von Wärmepumpen einschliesslich Arbeiten am Kältekreis
• Begleitung unserer Servicetechniker bei komplexen Serviceeinsätzen
• Unterstützung bei der Einführung und fachlichen Ausbildung neuer Servicetechniker
• Erstellung und Pflege von Checklisten, Anleitungen und technischen Dokumentationen
• Analyse wiederkehrender Fehlerbilder und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Servicequalität
• Unterstützung der Serviceleitung und Stellvertretung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Co-Leiter Service und bestehendem Cheftechniker WP, Roberto Di Cerbo

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich Heizung-, Kälte- oder Elektrotechnik (Heizungsinstallateur EFZ, Kältesystem-Monteur EFZ, Elektroinstallateur EFZ)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Service, in der Inbetriebnahme und in der Störungsbehebung an Wärmepumpen
• Fundierte Kenntnisse in Hydraulik, Elektro-, Regelungs- und Kältetechnik
• Fachbewilligung für den Umgang mit Kältemitteln
• Weiterbildung als Fachmann für Wärmesysteme, Chefmonteur, Techniker HF oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Vorgehensweise bei komplexen Störungen
• Freude daran, Wissen verständlich weiterzugeben und Mitarbeitende fachlich zu unterstützen
• Sicherer Umgang mit digitalen Diagnose-, Service- und Dokumentationssystemen
• Selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Bereitschaft für regelmässige Einsätze bei unseren Kunden und damit verbundene Fahrbereitschaft
• Freundliches und kompetentes Auftreten gegenüber Kunden, Mitarbeitenden und Partnern
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Landessprachen, insbesondere Französisch, von Vorteil
• Führerausweis Kategorie B

• Pensum: 80–100 %
• Startdatum: per sofort oder nach Vereinbarung
• Einsatzgebiet: ganze Schweiz (von Vorteil Wohnort in Zentralschweiz oder Mittelland)
• Kontakt: Roberto Di Cerbo, Co-Leiter Service

• Eine technische Schlüsselfunktion in einem wachsenden Familienunternehmen
• Vielseitige Aufgaben zwischen Support, Inbetriebnahme, Reparatur und Ausbildung
• Die Möglichkeit, unsere technischen Standards und den Servicebereich aktiv weiterzuentwickeln
• Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und kollegialen Serviceteam
• Moderne Arbeits- und Diagnosemittel sowie ein modernes Servicefahrzeug (Mercedes Vito)
• Gezielte fachliche Weiterbildungen und Herstellerschulungen
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
• Kurze Entscheidungswege und eine offene, direkte und wertschätzende Zusammenarbeit