Gestionnaire service clientèle (80-100%)

• Gestion autonome des processus de facturation dans le cadre du factoring ainsi que des dossiers de recouvrement en phase précontentieuse et contentieuse
• Analyse des créances ouvertes et mise en œuvre de mesures de recouvrement adaptées à chaque situation – dans un esprit orienté solutions et avec beaucoup de tact
• Contact direct avec les clients, les patients, les caisses-maladie et les autorités – par téléphone comme par écrit
• Communication professionnelle et orientée service, en représentant mediserv en tant qu'interlocuteur/trice compétent/e
• Propositions d'amélioration visant à accroître la qualité du service et à concevoir des processus efficaces

Conditions cadre:

Avantages:

• Vous avez achevé une formation commerciale ou dans le domaine médical
• Vous êtes de langue maternelle française et avez de bonnes connaissances de l'allemand
• Vous disposez idéalement d'une expérience dans le recouvrement de créances
• Vous savez fixer des priorités et avez le sens du détail
• Vous êtes communicatif/ve et ouvert/e
• Vous aimez travailler en équipe, tout en appréciant l'autonomie
• Vous faites preuve de précision et avez le sens de la coordination
• Taux d'occupation: 80-100%
• Entrée en fonction: dès que possible ou à date à convenir
• Lieu: Rue Neuve 5, 2502 Biel/Bienne
• Contact: Mme Hoàng Diêp Imfeld, mediserv SA
• Les candidatures doivent être envoyées exclusivement via le site internet de l'entreprise; les candidatures d'agences de placement ne peuvent pas être prises en considération
• Une grande autonomie fondée sur la confiance
• Des prestations sociales avantageuses
• La possibilité, après la période d'intégration, d'effectuer une partie de votre travail en télétravail
• Une équipe motivée et un environnement de travail centré sur le client
• Un domaine d'activité dynamique, des conditions d'engagement attrayantes et de réelles perspectives d'évolution
• La possibilité de mettre en valeur vos compétences et vos aptitudes