VoIP Support Engineer
Stier & Partner GmbH
8048 ZürichFestanstellungVeröffentlicht 29.4.2026
Über den Job
Du unterstützt Kunden und Partner im 2nd/3rd Level Support und betreust VoIP-Systeme wie Aareswitch und Freeswitch. Du konfigurierst PBXen, Telefone und Softphones und führst komplexe Problemanalysen durch.
Aufgaben
- Kunden- und Partnersupport (2nd/3rd Level) schriftlich und telefonisch
- Konfiguration virtualisierter PBXen, Hardwaretelefone, Softphones und CTI-Systeme
- Problemanalyse und Diagnose in VoIP-Infrastrukturen
- Betreuung und Wartung von VoIP-Systemen (Aareswitch, Freeswitch)
- Bearbeitung von Nummernportierungen
- Unterstützung des 1st Level Support Teams
Profil
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im VoIP-Bereich (vorzugsweise bei ISP oder Voice Provider)
- Gute Kenntnisse in SIP und PBX-Systemen (wwcom, Mitel, Starface, Asterisk, Yeastar)
- 3CX-Zertifikat erforderlich
- Grundlegende Linux-, SSH-, Wireshark-Kenntnisse und Netzwerk-/Firewall-Erfahrung
- Erfahrung mit Monitoring- und Troubleshooting-Tools
- Fließend Deutsch und Englisch
- Kommunikativ, kundenorientiert, selbstständig und analytisch
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80–100%
- Standort
- Zürich Altstetten
- Modell
- Hybrid
- Ferien
- 5 Wochen
- Arbeitgeber
- iWay AG (Stier & Partner GmbH)
Skills
VoIPSIPPBX | Asterisk | Yeastar | Mitel | Starface3CXLinuxWiresharkDeutschEnglisch
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