Disponent/in Kundendienst 80%-100%

HSB Heizsysteme und Brenner AG

Bruggstrasse 19, 4153 ReinachFestanstellungVeröffentlicht 12.10.2026

Über den Job

In dieser abwechslungsreichen und anspruchsvollen Rolle verstärkst du unser Kundendienstteam und übernimmst die Verantwortung für die Einsatzplanung unserer Servicetechniker.

Aufgaben

Du vereinbarst Termine mit Kunden für Störungsbehebungen, Wartungen, Montagen, Inbetriebnahmen und Revisionen
Du planst und koordinierst die Einsätze zur termingerechten Abarbeitung der Wartungsverträge
Du bearbeitest Kundenreklamationen
Du bedienst die Telefonzentrale
Du verarbeitest Serviceaufträge und -verträge in unserem ERP-System

Profil

Kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung in der Disposition (idealerweise)
Kenntnisse der gängigen Microsoft Office-Anwendungen, Microsoft Dynamics NAV von Vorteil
Intensiver telefonischer Kundenkontakt wird geschätzt, hohe Dienstleistungsbereitschaft
Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit angenehmen Umgangsformen
Belastbar, flexibel und zuverlässiger Teamplayer

Rahmenbedingungen

Pensum: 80%-100%
Ort: Belp
Kontakt: Kundendienstleiter Alfonsi
HSB Heizsysteme und AG, Lehnweg 1, 3123 Belp

Benefits

Mitarbeitende an erster Stelle mit grosszügigen Sozialleistungen
Umfassende Einarbeitung sowie Unterstützung durch erfahrene Kollegen
Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben
Möglichkeiten der Weiterbildung
Grossartiger Teamspirit in attraktivem Firmensitz

Skills

Microsoft Dynamics NAVERP-SystemeMicrosoft OfficeEinsatzplanungServiceauftrag-ManagementKundentelefonieKundenreklamationen-BearbeitungTerminplanung

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