Gestionnaire administratif.ve transports (80-100%) - CDI

Au sein du domaine assistance, vous assurez la gestion administrative de la prestation Transports. Par votre rigueur et votre sens du service, vous garantissez un traitement efficace des demandes et contribuez à la qualité des prestations délivrées aux bénéficiaires. Le mot de votre futur responsable, Steve : « La qualité des prestations que nous offrons est pour moi une véritable priorité. J'accorde une importance particulière à un management collaboratif et de proximité, au service des équipes. Je crois qu'une équipe efficace se construit sur la confiance, l'autonomie et l'entraide, et je veille à créer un environnement où chacun peut s'épanouir et contribuer pleinement. J'encourage la prise d'initiative et la formulation de propositions d'amélioration : ce sont ces dynamiques qui nous permettent d'évoluer et de progresser ensemble. La communication au sein des équipes occupe une place centrale dans notre fonctionnement, fondé sur la transparence, le respect et la confiance mutuelle, des valeurs humaines qui, à mes yeux, font toute la différence au quotidien. »

• Vous analysez et traitez les demandes administratives liées aux transports.
• Vous produisez et délivrez les titres de transport (TL, CFF).
• Vous rédigez des décisions à destination des bénéficiaires.
• Vous gérez les boîtes e-mail et les appels liés à la prestation.
• Vous assurez le suivi des contrôles et des mutations (annulations, interruptions).
• Vous collaborez avec les antennes et les partenaires internes.

Ce que l'EVAM vous propose

Le processus de recrutement en 2 étapes :

À l'issue du processus : demande d'un extrait du casier judiciaire, extrait spécial et attestation de l'office des poursuites (documents vierges requis). Vous vous reconnaissez dans cette mission ? Nous avons hâte de découvrir votre candidature et de construire ensemble un avenir solidaire. Toutes les candidatures sont traitées directement par notre équipe Recrutement. Nous ne collaborons pas avec des cabinets ou agences de recrutement pour ce poste.

• CFC d'employé-e de commerce ou formation équivalente
• Expérience de minimum 2 ans en back-office administratif
• Excellente maîtrise du français (oral et écrit)
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels
• Bonne connaissance du réseau de transports publics suisse (CFF, TL, Mobilis) et du canton de Vaud
• Intérêt pour le domaine de la migration
• Sens du service et des responsabilités
• Un environnement de travail engagé
• Une politique de formation continue pour évoluer dans votre carrière
• Une politique de télétravail
• 5 semaines de vacances (6 dès 50 ans)
• De très bonnes prestations sociales
• Des projets porteurs de sens dans un contexte interculturel stimulant
• Un entretien avec le responsable de pôle et la chargée de recrutement
• Une mise en situation