Account Manager 100%

Verantwortung für die strategische Betreuung und den Ausbau von definierten Accounts im Bereich Business Process Services in der Schweiz Aufbau und Weiterentwicklung nachhaltiger Beziehungen zu Decision Makern und relevanten Stakeholdern auf C-Level Analyse von Kundenbedürfnissen sowie Entwicklung passender Lösungsansätze und kundenspezifischer Value Propositions Erstellung und Umsetzung von Account-Plänen sowie aktive Steuerung von Up- und Cross-Selling-Potenzialen Durchführung von Business Reviews, Statusmeetings und strategischen Kundengesprächen Koordination von Vertragsverlängerungen, Change Requests sowie kommerziellen Themen in enger Zusammenarbeit mit Operations und Service Management Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit sowie der vertragskonformen Leistungserbringung Identifikation von Optimierungspotenzialen hinsichtlich Umsatzes, Profitabilität und Servicequalität Pflege sämtlicher kundenrelevanter Informationen und Aktivitäten im CRM-System Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und verschiedenen Service Lines

Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Weiterbildung Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder Vertrieb komplexer Dienstleistungen, idealerweise im Outsourcing -Umfeld in den Sektoren Banking, Insurances oder Öffentliche Verwaltungen Nachweisbare Erfolge im Aufbau und in der Entwicklung strategischer Kundenbeziehungen Sicheres Auftreten auf Management- und C-Level sowie ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie ein bestehendes Netzwerk zu Entscheidungsträgern und Stake-holdern am Markt. Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit unternehmerischem Denken Erfahrung im Umgang mit KPIs, Forecasts, Business Cases und kommerziellen Kennzahlen Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Netzwerkgedanken Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, ösisch von Vorteil Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug

Ein zukunftsorientierter Arbeitgeber, der die Digitalisierung der Wirtschaft vorantreibt Ein dynamisches Umfeld in einer Unternehmung mit globalen Strukturen Zentraler Arbeitsplatz in Zürich mit Möglichkeit zum Homeoffice Beteiligung an Reka-Checks sowie Gesundheitsvorsorge/ Fitnessabo Zuschüsse für ÖV-Abos und gratis Business Halbtax-Abo Attraktive Mitarbeiterrabatte für viele Marken und Produkte Wir setzen uns aktiv für Gleichstellung und Diversität ein. Alle qualifizierten Bewerbenden werden unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Beeinträchtigung berücksichtigt. #LI-FC1