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IT PROJEKTMANAGER:IN & 1ST-LEVEL-SUPPORT

weiss communication + design ag

Ländtestrasse 5, 2503 Biel/BienneFestanstellungVeröffentlicht 4.6.2026

Über den Job

Zur Verstärkung des Digitalbereichs wird eine strukturierte, kundenorientierte und technisch interessierte Persönlichkeit gesucht, die Web- und E-Commerce-Projekte operativ begleitet und gleichzeitig den 1st-Level-Support für bestehende digitale Lösungen übernimmt. Als zentrale Ansprechperson koordinierst du Kund:innen, interne Teams und externe Partner und sorgst für eine reibungslose Umsetzung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der digitalen Lösungen.

Aufgaben

Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen
Analyse / Behebung von Störungen oder Triage an das Development-Team
Aufnahme und Koordination von Change Requests
Erstellung von Offerten, Projektabrechnungen und administrative Aufgaben
Projektkoordination zwischen Kunden, internen Teams und externen Partnern
Begleitung von Web- und E-Commerce-Projekten bis zum Go-Live
Unterstützung bei Content-Migrationen, Schulungen und Dokumentationen

Profil

Erfahrung im Projektmanagement oder digitalen Umfeld
Erfahrung im 1st-Level-Support oder in einer ähnlichen Funktion von Vorteil
Technisches Grundverständnis für Website (WordPress von Vorteil) und Webapplikationen
Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Rahmenbedingungen

Pensum: 60–100%
Standort: direkt am Bielersee
Bewerbung per E-Mail

Benefits

Abwechslungsreiche Projekte und spannende Kunden
Moderne Infrastruktur
Junges, motiviertes Team
Dynamisches und inspirierendes Umfeld

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