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Kfm. Sachbearbeiter Innendienst 80 - 100% – Zürich | JobRevolt

Über den Job

Unser Mandant, eine der grössten Banken der Schweiz, sucht eine Persönlichkeit, welche den Kundendienst im Blut hat und den nächsten Karriereschritt machen möchte. Du fängst als temporärer Mitarbeiter an und kannst Dich während einer Zeitspanne von sechs Monaten beweisen. Viele haben den Weg vom temporären Verhältnis zum Teamleiter geschafft.

Aufgaben

Professionelle telefonische Beratung der eingehenden Anrufe
Beantwortung von Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und der Verfügbarkeit der Kreditkarte
Unterstützung der Kunden bei allen Fragen zu e-Services und Beitrag zur bestmöglichen Nutzung der Plattformen
Kontinuierlicher Wissensaufbau über die breite Palette von Produkten, Prozessen und Dienstleistungen, um Kunden stets umfassende und kompetente Hilfe zu bieten
In kritischen Momenten wie Kartenverlust oder Betrug beruhigender Anker für Kunden, einfühlsam und effektiv zur Seite stehen

Profil

Abgeschlossene Lehre oder Matura
Ausgezeichnete Deutsch- und Französischkenntnisse
Verständigung auf Englisch problemlos möglich
Bestens vertraut mit E-Services
Vorzugsweise Erfahrung im Contact Center
Kundenbegeisterung und Fähigkeit, massgeschneiderte Lösungen und Antworten zu finden
Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Programme und technisch versiert
Fähigkeit, sich in verschiedene Systeme und Prozesse einzuarbeiten
Sauberes Strafregister und Betreibungsauszug
Multitasking-Fähigkeit, sehr zuverlässig, freundlich und eine gesunde Portion Humor

Rahmenbedingungen

Pensum: 80 – 100%
Temporäreinsatz von mindestens 6 Monaten (Zwischenlösung ebenfalls erwünscht)
Möglichkeit zur Übernahme in eine Festanstellung

Benefits

Attraktive Konditionen, erstklassige Benefits und umfassende Sozialleistungen, die weit über den Branchenstandard hinausgehen
Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing und hybrides Arbeiten
Verkehrsgünstig gelegene Standorte mit internen Parkmöglichkeiten
Agiles Arbeitsumfeld, geprägt von Innovation, Digitalisierung und herausragender Customer Experience

Kfm. Sachbearbeiter Innendienst 80 - 100%

Über den Job

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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