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System Process Specialist- SAP EWM & MM – Kaiseraugst | JobRevolt

Über den Job

Als System Process Specialist (SPS) im Site Service SAP Support & Service Team sind Sie für den End-to-End-Support der SAP EWM- und MM-Systeme verantwortlich. Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Key- und Endnutzer und agieren als vertrauenswürdiger Vermittler zwischen den Fachbereichen (Logistik/Lager/Ersatzteilwesen) und den globalen IT-Teams.

Aufgaben

End User Operation Support & Incident Management
First-Level-Support für SAP EWM, SAP MM (Spare Parts Management) und angrenzende Systeme (On-Site und teils Remote)
Troubleshooting und Fehlerbehebung für S/4HANA, SAP EWM sowie angrenzende IT-Systeme (z. B. MGD, mobile Datenerfassungsgeräte/Scanner, Warehouse-Automatisierungsschnittstellen)
Zentraler Point of Contact für Endnutzer und Business-Stakeholder bei IT-relevanten Fragen und Anfragen aus dem Bereich Lagerung, Materialwirtschaft und Ersatzteillogistik
Schnittstelle zum 2nd-Level-Support und Global Team Support: Eskalation von Komplexproblemen, Unterstützung bei der Klärung von Anfragen und Ticket-Nachverfolgung zur Sicherstellung zeitnaher Lösungen
Prozessunterstützung & Optimierung
Unterstützung der Endnutzer bei der Einreichung neuer Prozessverbesserungsideen unter Berücksichtigung von Prozessabhängigkeiten (z. B. Schnittstelle Ersatzteilbeschaffung MM zu Instandhaltung EAM) und Systemauswirkungen
Change Management & Schulungen
Mitwirkung bei Change-Prozessen mit Systemauswirkungen, inklusive Beschreibung, Abstimmung und Testen von Änderungen

Profil

IT-Studium (Wirtschaftsinformatik) oder logistische/kaufmännische Ausbildung (z.B. Fachkraft für Lagerlogistik) mit starker IT-Affinität
3+ Jahre Erfahrung mit SAP R/3 sowie gute Kenntnisse in SAP S/4HANA (starker Fokus auf SAP EWM und SAP MM / Spare Parts Management)
Gutes Prozesswissen in Intralogistik, Lagerverwaltung, Wareneingang/-ausgang, Materialfluss sowie Ersatzteilmanagement / Instandhaltungsersatzteilen
Erfahrung mit Support-Prozessen und Tools für Incident- und Change-Management (z. B. ServiceNow)
Starke analytische Fähigkeiten für Fehleranalyse, Troubleshooting und Problemlösung im laufenden Lager- und Materialbetrieb
Sehr gute technische Dokumentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Starke Kundenorientierung, agile Denkweise sowie eine hohe Stabilität, Flexibilität und Geschwindigkeit in der Lösungsfindung
Erfahrung in der Pharma-Produktion oder einer vergleichbaren regulierten Industrie (GxP-Umfeld) von Vorteil

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Ort: Kaiseraugst
Start: ASAP
Dauer: 12++ Monate
Referenznummer: 925246
Senden Sie Ihren vollständigen Lebenslauf an jobs[at]itcag[dot]com

System Process Specialist- SAP EWM & MM

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